Como criar um usuário

Q: Quais campos são obrigatórios?

Só o nome. O resto — CPF, telefone, data de nascimento, endereço — pode ficar em branco, mas vale preencher: é o cadastro do seu colaborador.

Q: Como excluir um usuário que saiu da empresa?

Não se exclui: desativa. O usuário é histórico da empresa e aparece em ordens de serviço antigas. Desativado, ele sai da lista de ativos e deixa de acessar o sistema, mas o histórico continua íntegro.

Q: O usuário com acesso enxerga tudo?

Não. Na aba Acesso você marca exatamente o que ele pode ver, ou aplica um nível de acesso pronto. O Oficina Flow já vem com dois níveis criados.

Cadastre os colaboradores no Oficina Flow - Com ou sem acesso ao sistema.

No Oficina Flow você pode criar um usuário sem acesso apenas para registro nas ordens de serviço de quem executou ou até mesmo calcular comissões.

Ou você pode criar um usuário com acesso que também registra nas ordens de serviço, pode calcular comissões, pode fazer as funções de escritório ou até mesmo os técnicos adicionando fotos e vídeos nas ordens de serviço, por exemplo.

Dados obrigatórios

Nome: nome do colaborador
E-mail: só é obrigatório se ele for ter acesso ao sistema

O restante dos dados são opcionais: CPF, data de nascimento (importante para dar feliz aniversário), endereço, contato, etc.

Passo a passo

No menu, vá em Gestão e clique em Usuários.
Clique em Novo usuário.
Preencha o nome — é o único campo obrigatório. Vale preencher o resto (telefone, data de nascimento, CPF): é o cadastro do seu colaborador, e a data de nascimento serve para bonificação e felicitação.
Preencha o e-mail apenas se ele for acessar o sistema.
Clique em Cadastrar. Havendo e-mail, o convite de acesso é enviado na hora.
Abra o usuário recém-criado e defina os papéis e o acesso.

Papéis: vendedor, líder encarregado, técnico

Os papéis dizem como o colaborador pode ser marcado dentro de uma ordem de serviço — e é por eles que a comissão é calculada.

Marque só o que ele realmente faz. Quem trabalha no estoque não é nenhum dos três: deixe todos desmarcados, está certo assim. Tendo plano de comissão para o papel, selecione o plano junto.

Acesso

Na aba Acesso você marca item a item o que o usuário pode ver, ou aplica um nível de acesso pronto e já vem tudo marcado de uma vez. O Oficina Flow entrega dois níveis criados por padrão.

O vídeo acima percorre as opções.

Perguntas frequentes

Preciso criar usuário para quem não vai usar o sistema?

Sim, e é comum. O técnico que nunca abre o sistema precisa existir como usuário para ser marcado na ordem de serviço e entrar no cálculo da comissão. Basta cadastrar sem e-mail.

Quais campos são obrigatórios?

Só o nome. O resto — CPF, telefone, data de nascimento, endereço — pode ficar em branco, mas vale preencher: é o cadastro do seu colaborador.

Como o colaborador recebe a senha?

Você não cria senha para ele. Ao cadastrar com e-mail, o sistema envia um convite com um link, e ele mesmo define a senha.

Cadastrei sem e-mail e agora ele precisa acessar. E agora?

Edite o usuário e preencha o e-mail. O convite de acesso é enviado a partir daí — não precisa criar um cadastro novo.

Como excluir um usuário que saiu da empresa?

Não se exclui: desativa. O usuário é histórico da empresa e aparece em ordens de serviço antigas. Desativado, ele sai da lista de ativos e deixa de acessar o sistema, mas o histórico continua íntegro.

O usuário com acesso enxerga tudo?

Não. Na aba Acesso você marca exatamente o que ele pode ver, ou aplica um nível de acesso pronto. O Oficina Flow já vem com dois níveis criados.

Atualizado em 2026-08-26